ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора возмездного оказания услуг по доступу к онлайн‑курсам и сопутствующим сервисам Версия от 01.08.2025 Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кононова Екатерина Александровна (далее — «Исполнитель») и определяет порядок и условия оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн‑курсам, материалам и сопровождению. Размещение настоящей оферты на сайте Исполнителя и/или на страницах продажи курсов означает предложение неограниченному кругу лиц заключить договор на изложенных ниже условиях.
1. Термины 1.1. Сайт — интернет‑ресурс(ы) Исполнителя: https://www.fakulty.ru/sezon и https://fakulty.xl.ru, а также иные страницы/платформы, где размещается информация о курсах и осуществляется продажа. и/или иные страницы/платформы, где размещается информация о курсах и осуществляется продажа. 1.2. Курс — онлайн‑программа (видеоуроки, вебинары, задания, материалы и др.), список и характеристики которой указаны на странице соответствующего продукта. 1.3. Пакет — вариант участия, отличающийся наполняемостью (объём материалов, наличие кураторства/созвонов, срок доступа и пр.) и ценой. 1.4. Личный кабинет/Платформа — техническое решение третьих лиц либо собственный раздел на Сайте, через который предоставляется доступ к Материалам. 1.5. Материалы — видео, аудио, тексты, презентации, шаблоны, базы, записи вебинаров и иные объекты авторского права. 1.6. Услуги — предоставление доступа к Материалам, организация вебинаров/созвонов, кураторская и иная поддержка в рамках заявленного Пакета. 1.7. Заказчик (Покупатель) — дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо/ИП, акцептовавшее оферту. 1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты, совершаемое путём оплаты и/или проставления отметки «Согласен(на)» на Сайте, и/или начала фактического использования Услуг.
2. Предмет договора 2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, указанные на странице выбранного Курса/Пакета, а Заказчик — оплатить их стоимость. 2.2. Перечень, объём, формат, длительность и иные характеристики Услуг определяются описанием на странице продажи соответствующего Курса/Пакета на момент Акцепта. 2.3. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими, финансовыми, юридическими консультациями и не гарантируют достижения конкретного результата; ответственность Исполнителя ограничивается надлежащим оказанием Услуг. 2.4. Если конкретная программа реализуется в порядке, требующем лицензирования образовательной деятельности, стороны дополнительно оформляют договор об образовании и/или Приложение №3 к настоящей оферте с реквизитами лицензии, характеристиками программы, сроками освоения, формой аттестации и выдаваемым документом. До оформления указанных документов Услуги оказываются как информационно‑консультационные.
3. Порядок заключения и вступления в силу 3.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта Заказчиком. 3.2. Размещённая на Сайте информация о цене, содержании Курса/Пакета, сроках и условиях является существенными условиями оферты. 3.3. Исполнитель направляет Заказчику подтверждение оплаты/заказа на указанный при оформлении адрес электронной почты и/или в мессенджер/личный кабинет.
4. Стоимость и порядок оплаты 4.1. Стоимость Услуг указывается на странице соответствующего Курса/Пакета на момент Акцепта и выражается в валюте, указанной на Сайте. 4.2. Оплата производится безналично: банковской картой через платёжного провайдера, переводом по реквизитам Исполнителя, либо иным способом, доступным на Сайте. Датой оплаты считается дата зачисления средств. 4.3. При рассрочке/поэтапной оплате доступ и объём Услуг могут предоставляться пропорционально оплаченным этапам, если иное не указано в описании Пакета. 4.4. Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в порядке, установленном законодательством РФ (при применимости). 4.5. Условия и цены конкретных программ и пакетов (в т.ч. подписки) указываются в соответствующих приложениях к настоящей оферте. По программе «Избранные» см. Приложение №4. 4.6. Рассрочка от банков (кредит/карта рассрочки) предоставляется партнёрскими кредитными организациями. Заключая договор рассрочки/кредита, Заказчик вступает в отдельные отношения с банком; проценты и комиссии банка оплачиваются Заказчиком в соответствии с условиями банка. При возврате денежных средств за Услуги удерживаются комиссии платёжных систем и банков, а также фактические расходы Исполнителя (см. раздел 6).
5. Предоставление доступа и технические требования 5.1. Доступ к Материалам предоставляется в сроки, указанные на странице Курса/Пакета: мгновенно после оплаты либо к заявленной дате старта. Если сроки не указаны — в течение 24 часов с момента зачисления средств. 5.2. Технические требования: устойчивое интернет‑соединение, актуальный браузер, устройство, позволяющее воспроизводить видео/аудио; дополнительные требования, если применимо (см. Приложение №1). 5.3. В случае недоступности Платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбой сторонних сервисов, хостинг, форс‑мажор), сроки доступа продлеваются на период недоступности, либо материалы предоставляются альтернативным способом (ссылка на облако, e‑mail и т.п.).
6. Отказ от услуг и возврат денежных средств 6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время до их окончания, уведомив Исполнителя по адресу: ek@kononovaekaterina.ru. 6.2. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства за вычетом документально подтверждённых фактических расходов, связанных с исполнением договора на дату отказа. К таким расходам относятся, в частности:
комиссии платёжного провайдера и банков (включая комиссии банка при оформлении рассрочки/кредита);
пропорциональная стоимость уже предоставленного доступа к Материалам и мероприятиям (расчёт: цена Пакета делится на количество модулей/недель/периодов доступа);
фактически оказанные услуги кураторов/наставников/обратной связи;
затраты на организацию мероприятий, если участие Заказчика было обеспечено;
расходы на выдачу и обслуживание доступа (лицензии платформ, интеграции).
6.3. До даты старта программы с фиксированным стартом возврат осуществляется в полном объёме за вычетом платёжных комиссий и затрат на оформление доступа (если доступ уже предоставлен к вводным материалам). 6.4. По товарам с мгновенным предоставлением контента (загружаемые файлы, записи) возврат не производится после фактического предоставления доступа/скачивания, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. 6.5. При отмене/переносе Услуг Исполнителем Заказчику предлагается новый срок оказания Услуг либо возврат денежных средств в части непредоставлённых Услуг. 6.6. Срок возврата — в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения мотивированного заявления Заказчика и данных для возврата. 6.7. Подписка. По подписке (еженедельная оплата): Заказчик может остановить подписку в любой момент; списания прекращаются со следующего расчётного периода. Для остановки подписки необходимо уведомить Исполнителя минимум за 24 часа до следующего списания через Личный кабинет/письменно на ek@kononovaekaterina.ru. Денежные средства за уже начатый и/или предоставленный период подписки не возвращаются, если доступ к Материалам и/или мероприятиям был предоставлен. 6.8. Возврат денежных средств осуществляется после заполнения анкеты возврата (форма предоставляется администратором программы или по запросу на ek@kononovaekaterina.ru) и прохождения проверки операций. 6.9. Рассрочка от банков. При оплате с привлечением банка (кредит/рассрочка) возврат производится за вычетом комиссий/процентов, удерживаемых банком. Обязанности Заказчика перед банком регулируются условиями кредитного договора; Исполнитель возвращает средства на исходный платёжный инструмент/счёт, с которого поступила оплата (если иное не предусмотрено правилами банка). 6.10. Полная предоплата. Для пакетов с полной предоплатой («Персонаж», «Главный герой») при отказе Заказчика возврат рассчитывается пропорционально неоказанной части Услуг с учётом фактических расходов по пп. 6.2 настоящего раздела.
7. Права и обязанности сторон 7.1. Исполнитель обязуется:
своевременно предоставить доступ к Материалам и мероприятиям по выбранному Пакету;
обеспечивать информационную поддержку по вопросам доступа;
хранить персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки ПДн.
7.2. Заказчик обязуется:
предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
соблюдать правила доступа и не передавать учётные данные третьим лицам;
использовать Материалы исключительно для личных целей;
соблюдать нормы законодательства и настоящей оферты, корректно взаимодействовать с другими участниками и сотрудниками Исполнителя.
8. Интеллектуальная собственность 8.1. Все Материалы являются объектами авторского права. С момента предоставления доступа Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на личное использование Материалов в пределах, необходимых для прохождения Курса. 8.2. Запрещается копирование, распространение, публичный показ, отчуждение доступа, размещение в открытом доступе, извлечение фрагментов для коммерческого использования без письменного согласия Исполнителя. 8.3. Нарушение настоящего раздела влечёт прекращение доступа без компенсации и возмещение убытков в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Персональные данные и рассылки 9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется на основании согласия и Политики обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте (ссылка). 9.2. Сервисные сообщения (по заказу, доступам, напоминаниям) направляются без дополнительного согласия. Рассылки рекламного характера осуществляются только при наличии отдельного согласия и могут быть прекращены Заказчиком в любой момент по ссылке «отписаться» или путём обращения к Исполнителю.
10. Коммуникации и уведомления 10.1. Официальными каналами коммуникации являются e‑mail, указанный Заказчиком, личный кабинет/Платформа, а также мессенджеры (в т.ч. Telegram) при наличии согласия. 10.2. Юридически значимые сообщения считаются доставленными с момента их отправки на последний предоставленный Заказчиком адрес электронной почты/в личный кабинет. 10.3. По вопросам возвратов и подписки Заказчик может обратиться на ek@kononovaekaterina.ru.
11. Ответственность 11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуг, вызванную действиями/бездействием сервисов связи, платформ, провайдеров, а также за неисполнение Заказчиком технических требований. 11.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается размером фактически уплаченной Заказчиком стоимости Услуг по соответствующему Пакету, за исключением случаев умысла и грубой неосторожности.
12. Форс‑мажор 12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форс‑мажор), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. 12.2. Срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени действия форс‑мажора, при этом каждая сторона обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
13. Претензионный порядок и разрешение споров 13.1. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок: направляют письменную претензию на e‑mail Исполнителя, указанную в разделе 15. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней. 13.2. Споры подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Для потребителей применяются правила подсудности, установленные законом о защите прав потребителей и ГПК РФ.
14. Срок действия и изменение условий оферты 14.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва Исполнителем. 14.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты и/или цены путём публикации новой версии на Сайте. Для уже заключённых договоров действуют условия оферты на момент Акцепта.
15. Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель: Кононова Екатерина Александровна ИНН: 410118599940 ОГРНИП: 315410100006422 Банковские реквизиты: Расчётный счёт: 40802810038000128644 Банк: ПАО Сбербанк БИК: 044525225 Корр. счёт: 30101810400000000225 ИНН банка: 7707083893 КПП: 773643001 Дата открытия счёта: 19.02.2019 Адрес обслуживающего подразделения: г. Москва, ул. Брянская, 8 E‑mail (для связи и претензий): ek@kononovaekaterina.ru Сайт: https://www.fakulty.ru/sezon, https://fakulty.xl.ru
16. Реквизиты Заказчика Заполняются при оформлении заказа на Сайте/в счёте.
Приложение №1. Технические требования
Стабильное интернет‑соединение со скоростью не ниже 5 Мбит/с;
Современный браузер (Chrome/Firefox/Safari/Edge актуальной версии);
Устройство, позволяющее воспроизводить видео и открывать PDF/презентации;
Наличие аккаунта на сторонних платформах при необходимости (например, Zoom/Telegram/платформа обучения), согласие на обработку данных соответствующих сервисов.
Приложение №2. Правила расчёта фактических расходов при возврате
Комиссии эквайринга/банка — по выписке платёжного провайдера.
Доступ к материалам/модулям — пропорционально уже открытым модулям или прошедшим неделям доступа: Цена Пакета × (оказанный объём/общий объём).
Кураторское сопровождение — исходя из фактически оказанных часов/сессий по установленным ставкам.
Организационные затраты (платформы, лицензии, интеграции) — согласно подтверждающим документам и политике затрат Исполнителя.
Пример: если из 8 модулей открыто 3, возврат составит «Цена Пакета − (комиссии + 3/8 цены + иные фактические расходы)». Приложение №3. Условия для программ, реализуемых как образовательная деятельность (при наличии)
Реквизиты лицензии на образовательную деятельность;
Наименование программы, уровень/направленность;
Форма обучения, срок освоения;
Учебный план/график, объём трудоёмкости;
Порядок итоговой аттестации;
Вид выдаваемого документа (удостоверение/сертификат и т.п.);
Права и обязанности обучающегося, заказчика и исполнителя в соответствии с действующими Правилами оказания платных образовательных услуг;
Условия расторжения и возврата по указанной программе.
Подтверждая оплату и/или проставляя отметку о согласии с условиями, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия в полном объёме. Приложение №4. Программа «Избранные» (сезон) Сроки проведения: старт — 4 августа 2025, окончание — 30 сентября 2025. Формат обучения:
обучение в закрытом Telegram‑канале (ссылка выдаётся после оплаты);
Подписка: 2 500 ₽ в неделю (рекуррентные списания до отмены). Подписку можно остановить в любой момент; списания прекращаются со следующей недели (см. п. 6.7).
Пакет «Персонаж»: 18 900 ₽ — полная оплата за участие без персонального кураторства.
Пакет «Главный герой»: 44 900 ₽ — участие с кураторским сопровождением (детали и объём кураторства указываются на странице продукта/в письме‑подтверждении).
Рассрочка: доступна рассрочка от банков‑партнёров на условиях кредитной организации (см. п. 4.6 и 6.9). Сайт продукта: https://www.fakulty.ru/sezon Контакты по возвратам/вопросам: ek@kononovaekaterina.ru Возвраты и отмены: регулируются разделом 6 настоящей оферты. Для инициирования возврата требуется заполнить анкету возврата, которую можно запросить у администратора программы или по e‑mail, указанному выше.